Американцы используют ИИ, но не доверяют ему: исследование

Жители США всё чаще прибегают к помощи искусственного интеллекта для исследований, написания текстов, рабочих или учебных проектов и анализа данных, однако их отношение к этой технологии остаётся настороженным.

Согласно опросу университета Куиннипиак, опубликованному в понедельник, рост использования и внедрения ИИ не сопровождается повышением доверия к этому инструменту. Из почти 1400 опрошенных американцев более трёх четвертей заявили, что не доверяют искусственному интеллекту — 76% ответили, что доверяют ему редко или лишь иногда. Лишь 21% респондентов доверяют ИИ почти всегда или большую часть времени.

Этот парадокс наблюдается на фоне увеличения числа американцев, применяющих ИИ в повседневной жизни. Только 27% сообщили, что никогда не использовали инструменты на основе искусственного интеллекта, тогда как в апреле 2025 года таких было 33%.

«Противоречие между использованием ИИ и доверием к нему поразительно, — отметил профессор компьютерных наук Куиннипиакского университета Четан Джайсвал. — Пятьдесят один процент используют ИИ для исследований, многие также применяют его для письма, работы и анализа данных. Но только 21 процент доверяют информации, созданной ИИ, почти всегда. Американцы явно принимают искусственный интеллект, но делают это с большими опасениями, а не с глубоким доверием».

Часть этого недоверия может проистекать из чувства тревоги относительно будущего, которое принесёт с собой ИИ. Опрос показал, что лишь 6% респондентов «очень взволнованы» перспективами искусственного интеллекта, в то время как 62% либо не слишком взволнованы, либо не взволнованы вовсе. Эти цифры практически зеркальны, когда речь заходит о беспокойстве: 80% либо очень, либо в некоторой степени обеспокоены ИИ. Наибольшую тревогу демонстрируют миллениалы и бумеры, а поколение Z следует за ними недалеко позади.

Согласно опросу, уверенная половина (55%) считает, что ИИ принесёт больше вреда, чем пользы в их повседневной жизни, и только треть полагает, что искусственный интеллект принесёт больше пользы, чем вреда. Исследователи отмечают, что по сравнению с прошлогодним опросом негативные взгляды на ИИ усилились — что, возможно, неудивительно после года массовых увольнений в крупных технологических компаниях, случаев психоза, вызванного ИИ, и дата-центров, создающих нагрузку на энергосистемы.

Американцы единодушно выступают против строительства центров обработки данных для ИИ в своих сообществах: 65% заявили, что не хотели бы видеть такой объект в своём районе, ссылаясь в первую очередь на высокие затраты электроэнергии и потребление воды.

Большинство (70%) полагают, что развитие ИИ сократит количество возможностей для трудоустройства, и только 7% думают, что искусственный интеллект создаст больше рабочих мест. Это изменение по сравнению с прошлым годом, когда 56% американцев считали, что развитие ИИ приведёт к сокращению рабочих мест, а 13% ожидали их увеличения. Представители поколения Z, родившиеся между 1997 и 2008 годами, наиболее пессимистичны: 81% предвидят сокращение рабочих мест.

И их опасения не лишены оснований. Количество вакансий начального уровня в США сократилось на 35% с 2023 года, а такие лидеры в области ИИ, как генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи, предупреждали, что эта технология уничтожит множество профессий.

«Молодые американцы демонстрируют наибольшую осведомлённость об инструментах ИИ, но они же наименее оптимистичны в отношении рынка труда, — заявила профессор бизнес-аналитики и информационных систем Куиннипиакского университета Тамилла Трианторо. — Грамотность в области ИИ и оптимизм здесь движутся в противоположных направлениях».

Любопытно, что, хотя большинство американцев обеспокоены влиянием ИИ на рынок труда в целом, большинство не считает, что он затронет их личные рабочие места. Среди работающих американцев 30% опасаются, что ИИ сделает их профессии устаревшими. Тем не менее, это больше, чем 21% в прошлом году.

«Американцы больше беспокоятся о том, что ИИ может сделать с рынком труда в целом, чем о том, что он может сделать с их собственными рабочими местами, — отметила Трианторо. — Люди, кажется, более склонны прогнозировать более жёсткий рынок, чем представлять себя на проигрышной стороне этих изменений — тенденция, за которой стоит наблюдать, поскольку технология всё глубже проникает на рабочие места».

Возможно, главная причина недоверия американцев к ИИ кроется в том, что они не верят в честность компаний, стоящих за этой технологией. Две трети респондентов заявили, что бизнес делает недостаточно для прозрачности в использовании искусственного интеллекта. Такой же процент считает, что правительство делает недостаточно для регулирования ИИ. Эти настроения возникают на фоне попыток штатов сохранить свои полномочия в установлении правил для ИИ, в то время как федеральные чиновники и отраслевые лидеры выступают за ограничение регулирования на уровне штатов.

«Американцы не отвергают ИИ полностью, но они посылают предупреждение, — резюмировала Трианторо. — Слишком много неопределённости, слишком мало доверия, слишком слабое регулирование и слишком много страхов за рабочие места».