AWS запускает Amazon Connect Health для автоматизации медицины

Amazon Web Services представила новую платформу Amazon Connect Health, предназначенную для автоматизации рутинных административных задач в медицинских организациях. Система на базе искусственного интеллекта помогает оптимизировать процессы записи на приём, ведения документации и проверки данных пациентов.

Платформа соответствует стандарту HIPAA и интегрируется с электронными медицинскими картами. На текущий момент компания сотрудничает с разработчиками программного обеспечения для EHR, интеграторами данных и поставщиками решений для взаимодействия с пациентами.

Это не первый шаг облачного гиганта в сфере здравоохранения. Ранее AWS уже запускала сервисы для обработки медицинских данных, такие как Amazon Comprehend Medical в 2018 году и Amazon HealthLake в 2021. Однако Amazon Connect Health представляет собой первый крупный продукт, использующий AI-агентов для выполнения сложных задач в рамках регулируемой платформы.

Система работает с существующим программным обеспечением клиник, управляя административными рабочими процессами: анализом истории болезней, медицинским кодированием и клиническим документированием. На данный момент доступны функции проверки пациентов и автоматического документирования, а запись на приём и аналитика данных находятся на стадии предварительного тестирования.

Стоимость использования программного обеспечения составляет 99 долларов в месяц за пользователя при обработке до 600 обращений. По данным компании, большинство терапевтов обслуживают не более 300 пациентов ежемесячно.

Помимо облачного бизнеса, Amazon активно развивает медицинское направление. Компания приобрела онлайн-аптеку PillPack в 2018 году и сеть клиник One Medical в 2022, интегрируя их услуги в свою розничную экосистему.

Автоматизация административных задач в здравоохранении с помощью искусственного интеллекта становится всё более популярным направлением. Стартапы в этой области работают над снижением профессионального выгорания медицинских работников через оптимизацию процессов.

Крупные технологические компании также усиливают своё присутствие в медицинском сегменте. В начале года были представлены специализированные решения для здравоохранения от ведущих разработчиков ИИ, предлагающие как инструменты для профессионалов, так и сервисы для конечных потребителей.