ИИ и приюты: как генерировать изображения для помощи животным

Исследователи из Университета Цинциннати изучают, как изображения, созданные искусственным интеллектом, влияют на кампании по пристройству животных. Профессор Виктория ЛаПоу, возглавляющая факультет журналистики, анализирует, отличаются ли реакции людей на цифровых животных по сравнению с реальными, и может ли это повлиять на эффективность некоммерческих организаций.

ЛаПоу, ранее преподававшая в Университете Огайо, где она занималась волонтерством в приюте для животных, видела, как сложно некоммерческим организациям удовлетворять потребности в финансировании и пристройстве.

«Люди думают, что журналистика — это только о новостях, но есть также журналистика решений и журналистика на благо общества», — говорит она. «Можно использовать свои исследования, выявить потребность в сообществе и применить их».

В рамках цифровой кампании, охватывающей темы от пристройства и пожертвований до животных эмоциональной поддержки и использования социальных сетей, было опрошено более 300 человек по всей стране. В одном из примеров, посвященном сообщениям об эмоциональной поддержке животных, исследователи изучали, по-разному ли аудитория реагирует на иллюстрацию, созданную ИИ, по сравнению с традиционной фотографией детей, обнимающих кошек.

Хотя участникам было очевидно, что мультяшное изображение было искусственным, ЛаПоу описывает ключевой фактор как «воспринимаемую человеческую эмоцию» — эмоциональную подлинность, передаваемую через изображения и сообщения.

«Юмор в слогане „Спаси птицу, возьми кошку“ застал респондентов врасплох, и они сочли его забавным и остроумным. Эта естественная эмоция юмора перевесила изображения, созданные ИИ, даже с милыми детьми, обнимающими кошек», — отмечает ЛаПоу.

«У нас были фотографии реальных кошек из приюта и изображения бульдога, созданного ИИ. И этот ИИ-бульдог кажется мне немного более мультяшным, чем настоящий. Но я думаю, что из-за того, что он выглядит более отполированным, это привлекло внимание людей больше, чем реальные фотографии», — добавила она.

Исследователи обнаружили, что сообщения, созданные ИИ, получили более низкие оценки по эмоциональной аутентичности и эмпатическому тону по сравнению с теми, что были созданы людьми. Традиционный контент вызывал более сильные эмоциональные связи, что напрямую влияло на интерес к пристройству и пожертвованиям.

ЛаПоу и ее соавторы пришли к выводу, что при использовании сообщений, сгенерированных ИИ, требуется осторожность для сохранения эмоциональной подлинности и подлинной связи с целевой аудиторией.

Исследование ЛаПоу охватило широкий спектр тем, связанных с социальными сетями, коренными общинами и текущими событиями. До прихода в академические круги она работала журналистом-вещателем.

ЛаПоу поделилась своими выводами с Американским обществом по предотвращению жестокого обращения с животными. «Было интересно увидеть результаты этого исследования на нашем Форуме исследований ASPCA», — сказала Бейли Иган, директор по исследованиям этой некоммерческой группы. «Понимание того, как изображения, созданные ИИ, влияют на потенциальных усыновителей и доноров, дает приютам ценное представление о том, как создавать аутентичные и эффективные кампании».

Соавтор Адонис Дурадо, доцент Университета Огайо, считает, что инструменты ИИ могут быть как полезными, так и проблематичными. За свою карьеру в рекламе он научился создавать убедительные сообщения для целевых аудиторий. «Этот опыт научил меня тому, насколько мощным может быть повествование, когда оно аутентично и эмоционально честно», — сказал он.

Инструменты ИИ могут помочь некоммерческим группам анализировать тон, прогнозировать реакцию аудитории и выявлять эмоционально резонансные сообщения, связанные с успешными обращениями, отметил он. «Для некоммерческих организаций ИИ может быть невероятно полезен. Он может изучать, какие истории или визуальные материалы находят отклик у людей и что заставляет кого-то прекратить прокрутку, нажать „Пожертвовать“ или поделиться публикацией».

Однако существует риск, что аудитория может ассоциировать ИИ с искусственностью или манипуляцией, предупреждает он. «Если организации слишком сильно полагаются на автоматизацию, сообщения могут начать казаться шаблонными или манипулятивными. Тот же опрос показал, что подлинность и последовательность бренда имеют глубокое значение для аудитории — и именно здесь человеческое творчество по-прежнему имеет наибольшее значение. Некоммерческие организации зависят от доверия. Если люди почувствуют, что ИИ написал что-то слишком совершенное, это может иметь обратный эффект».