Как стартап Artisan AI столкнулся с блокировкой LinkedIn

Недавний инцидент с одним из самых обсуждаемых стартапов Кремниевой долины, Artisan AI, стал настоящей сенсацией в профессиональных сетях. Компания внезапно исчезла с LinkedIn* — её корпоративная страница, профили сотрудников и публикации руководителей отображались с сообщением о недоступности контента.

Как выяснилось, платформа заблокировала аккаунты стартапа. Генеральный директор Джаспер Кармайкл-Джек подтвердил, что после двух недель переговоров с командой LinkedIn* и устранения претензий соцсети доступ был восстановлен.

«Любой стартап рано или поздно сталкивается с последствиями решений, принятых на ранних этапах», — отметил Кармайкл-Джек. Несмотря на слухи о том, что причиной блокировки стали спам-атаки ИИ-агентов компании, реальная проблема оказалась в другом.

LinkedIn* обвинил Artisan AI в нарушении правил: использовании названия платформы на своём сайте и работе с посредниками, которые собирали данные без разрешения. Сбор информации без согласия пользователей нарушает условия обслуживания соцсети.

Artisan AI, выпускник акселератора Y Combinator, прославился благодаря провокационным билбордам «Прекратите нанимать людей», размещённым по всему Сан-Франциско. Компания разрабатывает ИИ-агента Ava, который автоматизирует поиск и взаимодействие с потенциальными клиентами — задачу, традиционно выполняемую специалистами по продажам. Неудивительно, что конфликт разгорелся именно на территории LinkedIn*, где маркетологи активно используют платформу для продвижения.

Первые упоминания о блокировке появились около недели назад, но настоящий ажиотаж начался в последние дни. Кармайкл-Джек рассказал, что команда LinkedIn* полностью ограничила доступ к аккаунтам компании на время разбирательства. Парадоксально, но после блокировки поток лидов у Artisan AI неожиданно вырос — вероятно, благодаря шумихе в сети.

«Как основатель, я бы хотел, чтобы мы сделали это специально», — пошутил он, комментируя неожиданный маркетинговый эффект.

На самом деле ситуация оказалась далеко не шуточной. Уведомление о блокировке пришло в пятницу вечером, 19 декабря, накануне рождественских праздников. Несмотря на анонимность команды LinkedIn*, отвечавшей по электронной почте, Кармайкл-Джек отметил их оперативность и готовность помочь.

Для урегулирования конфликта Artisan AI удалил все упоминания LinkedIn* со своего сайта, где ранее сравнивал свои функции с возможностями платформы. Кроме того, компания провела аудит своих партнёров, чтобы убедиться в соблюдении ими правил соцсети.

Хотя восстановление доступа стало хорошей новостью, Кармайкл-Джек признал, что зависимость от LinkedIn* для Artisan AI минимальна. Большая часть данных, используемых компанией, поступает из других источников. В ближайшее время стартап планирует запустить обновлённую версию агента Ava с расширенными возможностями, включая автоматический обзвон потенциальных клиентов.

«Мы можем обойтись без любой платформы. Уже через несколько месяцев запустим канал для исходящих звонков — так что даже если бы блокировку не сняли, это не стало бы катастрофой», — заявил он.

Интересно, что LinkedIn* не является прямым конкурентом Artisan AI. Хотя платформа и представила свой первый ИИ-агент Hiring Assistant для подбора персонала, её основной фокус лежит в другой области. Тем не менее жёсткая реакция на действия стартапа может сигнализировать о том, что в будущем LinkedIn* рассмотрит возможность создания собственного инструмента для продаж.

Публичная блокировка Artisan AI стала предупреждением для всех игроков рынка ИИ-агентов: крупные технологические компании внимательно следят за источниками данных и не намерены мириться с нарушениями.

*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.