Narada: как опытный основатель строит AI-бизнес без лишних инвестиций

Для Дэвида Парка это не первый опыт создания компании. Опытный основатель и участник TechCrunch Startup Battlefield уже прошел проверку в корпоративном секторе. В этом интервью он делится тем, как его команда целенаправленно развивает Narada — решение на основе искусственного интеллекта, которое использует большие модели действий для автоматизации сложных многоэтапных рабочих процессов в корпоративных системах.

На первый взгляд, у Narada есть всё, что могло бы заставить инвесторов выстраиваться в очередь: опытная команда основателей из Стэнфорда и Беркли, крупные корпоративные клиенты и работающий продукт. Тем не менее, в 2024 году компания удивила многих тем, как мало привлеченных средств у нее было на тот момент. Этот выбор был осознанным.

«Мы не хотели тратить слишком много денег», — пояснил Парк, отвечая на вопрос о том, почему они отложили привлечение финансирования. «Когда у вас на счету много средств, а продукт еще не нашел своего рынка, возникает соблазн потратить деньги на вещи, которые не помогают развивать компанию в правильном направлении. Это устраняет препятствия для совершения множества ошибок».

Ранее Парк основал и успешно продал компанию Coverity. Этот опыт преподал ему важный урок, который он перенес в Narada: прежде всего, найдите время для общения с клиентами. По словам Парка, на ранних этапах он и его сооснователи не фокусировались на поиске венчурных инвесторов. Вместо этого они провели более 1000 звонков потенциальным клиентам, чтобы глубоко понять их болевые точки. Как только проблема стала абсолютно ясной, решение обрело четкие контуры. Компаниям требовался ИИ-продукт, с которым можно было бы общаться как с человеком и которому можно было бы доверить выполнение нескольких последовательных задач.

«Если вы хотите построить реальный бизнес, задавайте сложные вопросы. Проводите время с клиентами, и не только в процессе продаж, потому что контракт и заказ — это только начало», — советует Парк. Он рекомендует рассматривать ранние переговоры не просто как продажи: «Некоторые из тех клиентов, с которыми мы начинали, в итоге превратились в многомиллионные сделки. Всегда проще продать больше компании, которая уже выбрала вас и испытывает к вам определенный уровень доверия».

Как опытный основатель, Парк придерживается фундаментального убеждения: чтобы построить компанию правильно, клиент должен быть в центре каждого решения. В конце концов, неважно, насколько модным, интересным или хорошо принятым индустрией является ваш продукт — если люди не готовы за него платить, он не станет победителем.