OpenAI и Walmart: Покупки в ChatGPT уже скоро!

OpenAI заключила партнёрство с Walmart, позволяющее пользователям совершать покупки прямо в интерфейсе ChatGPT. Этот шаг является частью стратегии OpenAI по превращению своего чат-бота в полноценного виртуального продавца и поиску новых источников дохода.

Согласно официальному анонсу, новая функция даст клиентам возможность «просто общаться и покупать». Это означает, что товары крупнейшего ритейлера станут доступны через функцию мгновенной покупки в ChatGPT, позволяя пользователям приобретать как продукты для дома, так и любые другие товары, которые они обсуждают с чат-ботом.

«Годами опыт онлайн-покупок сводился к поисковой строке и длинному списку результатов. Это скоро изменится», — заявил генеральный директор Walmart Даг Макмиллон. Соучредитель и генеральный директор OpenAI Сэм Альтман добавил, что партнёрство «сделает повседневные покупки немного проще».

Компании пока не уточнили точную дату запуска этой функции. Однако анонс Walmart указывает на то, что она появится «скоро».

Это партнёрство знаменует собой очередное расширение OpenAI в сфере электронной коммерции. Ранее компания уже запустила аналогичные возможности для продавцов на платформах Shopify и Etsy. Сотрудничество с Walmart, крупнейшим ритейлером в США, представляет собой более масштабный шаг для OpenAI в этом направлении. Конкуренция с такими гигантами, как Amazon и Google, за комиссии от цифровых покупок может стать для OpenAI новым источником финансирования, поскольку компания пока не приносит прибыли и полагается на инвестиции для покрытия расходов на разработку и поддержку своих мощных систем искусственного интеллекта.

При анонсе партнёрств с Etsy и Shopify в прошлом месяце OpenAI сообщала о сотрудничестве с платёжной компанией Stripe для обеспечения технических стандартов системы «Instant Checkout».

Параллельно Walmart активно внедряет искусственный интеллект в свои операционные процессы и клиентские сервисы. Компания уже представила своего ИИ-помощника для покупок Sparky, а также другие применения ИИ в Walmart и Sam's Club. Члены клуба Sam's Club, принадлежащего Walmart, также смогут совершать покупки через ChatGPT. Walmart также усиливает программы по повышению «ИИ-грамотности» среди своих сотрудников.

«ИИ трансформирует всё, что мы делаем, от более «умных» каталогов до более быстрой доставки, и это работает только в том случае, если люди ему доверяют», — отметил Дэниел Данкер, исполнительный вице-президент по ускорению ИИ, продуктам и дизайну в Walmart.

Акции Walmart выросли более чем на 5% во вторник после обеда.