Продукт-маркет фит для AI-стартапов: новые правила игры

Даже в эпоху обещаний прорывных инноваций, AI-стартапы сталкиваются с теми же фундаментальными вопросами, что и их предшественники: как понять, достигнут ли они заветного продукт-маркет фита? Этот аспект тщательно исследовался годами, о нем написаны целые книги, но искусственный интеллект вносит свои коррективы в устоявшиеся практики.

"Честно говоря, это совершенно не похоже на все те методики, которым нас учили в сфере технологий в прошлом," – поделилась Энн Бордецки, партнер New Enterprise Associates, перед аудиторией, заполнившей зал на TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско. "Это совершенно другая игра."

Одним из ключевых факторов является скорость изменений в мире AI. "Сама технология не статична," – отметила Бордецки.

Тем не менее, существуют способы, с помощью которых основатели и операционные менеджеры могут оценить наличие продукт-маркет фита. Мурали Джоши, партнер Iconiq, советует обращать внимание на "долговечность расходов" (durability of spend). На многих предприятиях AI находится на ранней стадии внедрения, и значительная часть расходов направлена на эксперименты, а не на интеграцию.

"Все чаще мы видим, как компании переходят от экспериментальных бюджетов на AI к основным бюджетам офиса CXO," – подчеркнул Джоши. "Понимание этого крайне важно, чтобы определить, является ли продукт инструментом, решением или платформой, которая останется надолго, а не просто тем, что они тестируют."

Джоши также предлагает стартапам учитывать классические метрики: количество активных пользователей ежедневно, еженедельно и ежемесячно. "Как часто ваши клиенты взаимодействуют с инструментом и продуктом, за который они платят?"

Бордецки согласилась, добавив, что качественные данные могут помочь детализировать количественные показатели, которые могут намекать, но не подтверждать, останутся ли клиенты с продуктом. "Если вы общаетесь с клиентами или пользователями, даже в рамках качественных интервью, которые мы склонны проводить на ранних этапах, это становится очень ясно."

Интервью с представителями высшего руководства также могут быть полезны, считает Джоши. "Где это вписывается в технологический стек?" – предлагает он задавать вопрос. Он также отмечает, что стартапы должны думать о том, как сделать себя "более прилипающими" (more sticky) как продукт, интегрируясь в основные рабочие процессы.

Наконец, для AI-стартапов важно рассматривать продукт-маркет фит как непрерывный процесс, а не как одномоментное достижение. "Продукт-маркет фит – это не какая-то одна точка во времени," – заключила Бордецки. "Это обучение тому, как начать с небольшого продукт-маркет фита в вашей нише, а затем действительно укреплять его с течением времени."