Wonderful привлекла $100 млн на развитие ИИ-агентов

Израильский стартап Wonderful, специализирующийся на разработке ИИ-агентов, успешно завершил раунд финансирования Серии А, привлекши $100 миллионов. Лидером раунда выступила компания Index Ventures при участии Insight Partners, IVP, Bessemer и Vine Ventures.

Значительный объем привлеченных средств, особенно в условиях высокой конкуренции на рынке ИИ-агентов, свидетельствует о том, что Wonderful сумела убедить ведущих инвесторов в своей способности создавать нечто большее, чем просто обёртки для GPT. Стартап фокусируется на разработке инфраструктуры и оркестрации, которые могут обеспечить масштабирование в случае широкого распространения многоагентных систем.

С учётом этого раунда, общий объём финансирования Wonderful теперь составляет $134 миллиона. Эти инвестиции были получены всего через четыре месяца после выхода стартапа из режима скрытности, когда было объявлено о начальном раунде финансирования и заявлена цель помочь предприятиям внедрять клиентские ИИ-агенты для работы с голосом, чатами и электронной почтой на любых рынках и на всех языках.

Стартап подчёркивает, что платформа адаптируется под каждый конкретный рынок, учитывая языковые особенности, культурные нормы и регуляторные требования. Более того, Wonderful организует локальные команды для управления внедрением.

Такой подход способствовал стремительному росту молодого стартапа. По его данным, ИИ-агенты компании уже обрабатывают десятки тысяч клиентских запросов ежедневно с уровнем успешного разрешения в 80%. С момента запуска Wonderful расширила своё присутствие в Италии, Швейцарии, Нидерландах, Греции, Польше, Румынии, странах Балтии, Адриатики и ОАЭ.

Полученное финансирование позволит Wonderful выйти на рынки Германии, Австрии, стран Северной Европы и Португалии в 2025 году, а также планируется экспансия в Азиатско-Тихоокеанский регион в начале 2026 года. Однако компания не намерена останавливаться на агентах для клиентской поддержки.

Поскольку система Wonderful глубоко интегрируется с существующим программным обеспечением клиентов и может быть адаптирована для каждого рынка, стартап утверждает, что сможет наделять агентов возможностями для выполнения новых задач с минимальными дополнительными усилиями. В настоящее время компания исследует такие направления, как обучение сотрудников, поддержка продаж, соблюдение нормативных требований, внутренний IT-поддержка и адаптация новых сотрудников.

«Перспективы ИИ-агентов очевидны, но их практическое применение, и особенно внедрение в производственные процессы, представляет собой огромную сложность, — отметил Бар Винклер, генеральный директор и соучредитель Wonderful. — Это требует объединения передовых технологий с безупречной реализацией непосредственно у клиентов. Именно такой подход мы выбрали в Wonderful, и это стало причиной ускоренного внедрения, которое мы наблюдаем на рынках в последние месяцы».

Клиентские ИИ-агенты становятся первой реальной точкой приложения для данной технологии, и инвесторы, вероятно, были привлечены фокусом Wonderful на этом сегменте. Такие сценарии использования помогают предприятиям сокращать расходы за счёт дополнения или замены персонала поддержки и легко интегрируются в существующую инфраструктуру колл-центров. Важно отметить, что они несут меньшие риски по сравнению с автономными внутренними решениями, принимаемыми ИИ — сценарием, к которому большинство предприятий ещё не готовы в масштабе.

Ханна Сил, партнёр Index Ventures, отметила способность Wonderful «перейти от концепции к глобальному масштабу менее чем за год», что стало источником уверенности для инвесторов. Её слова подтверждают, что истинным преимуществом компании является возможность развёртывать агентов для глобальных предприятий, которые эффективно функционируют на каждом рынке и на всех языках.

Джефф Хоринг, соучредитель и управляющий директор Insight Partners, заявил, что внедрение, наблюдаемое Wonderful в различных отраслях, демонстрирует «насколько ценными могут быть культурно-ориентированные агенты».