Neon Mobile: заработок на записи звонков для ИИ компаний

Приложение Neon Mobile, предлагающее записывать телефонные разговоры и получать деньги за аудиоданные, которые затем продаются компаниям, занимающимся искусственным интеллектом, невероятным образом заняло второе место в разделе Социальные сети американского App Store от Apple.

Данное приложение позиционирует себя как инструмент для заработка, обещая пользователям сотни или даже тысячи долларов в год за предоставление доступа к их аудиоразговорам.

Согласно информации на сайте Neon, компания платит 30 центов за минуту при звонках другим пользователям платформы и до 30 долларов в день максимум за общение с любыми абонентами. Также предусмотрены выплаты за привлечение рефералов. Изначально приложение занимало 476-ю позицию в категории социальных сетей американского App Store 18 сентября, но к концу вчерашнего дня поднялось до 10-го места, как показывают данные аналитической фирмы Appfigures.

В среду Neon было обнаружено на второй позиции в чартах самых популярных бесплатных социальных приложений для iPhone. Ранее утром в тот же день приложение стало седьмым среди всех приложений и игр, а затем поднялось до шестой строчки.

Согласно пользовательскому соглашению Neon, мобильное приложение компании может записывать входящие и исходящие телефонные звонки пользователей. Однако в маркетинговых материалах заявлено, что записывается только одна сторона разговора, если звонок осуществляется не другому пользователю Neon.

Эти данные продаются компаниям, работающим в области искусственного интеллекта, как указано в условиях обслуживания, для разработки, обучения, тестирования и совершенствования моделей машинного обучения, инструментов и систем ИИ, а также связанных технологий.

Сам факт существования такого приложения и его доступности в официальных магазинах приложений свидетельствует о том, насколько глубоко искусственный интеллект проник в жизнь пользователей и области, ранее считавшиеся частными. Высокая позиция в рейтинге Apple App Store, в свою очередь, доказывает, что существует определенная часть рынка, готовая обменять свою конфиденциальность на небольшие денежные вознаграждения, несмотря на потенциальные риски.

Несмотря на заявления политики конфиденциальности Neon, условия предоставления услуг включают очень широкую лицензию на пользовательские данные, где компания предоставляет себе всемирное, эксклюзивное, безотзывное, передаваемое, бесплатное, полностью оплаченное право и лицензию на продажу, использование, хостинг, хранение, передачу, публичный показ, публичное исполнение, воспроизведение, модификацию, создание производных работ и распространение записей пользователей целиком или частично в любых медиаформатах и через любые медиаканалы.

Это оставляет Neon значительное пространство для маневра в использовании данных пользователей сверх заявленного.

Условия также содержат обширный раздел о бета-функциях, которые не имеют гарантий и могут содержать различные проблемы и ошибки.

Хотя приложение Neon вызывает множество тревожных сигналов, технически оно может быть законным.

Запись только одной стороны разговора направлена на избежание нарушения законов о прослушивании, — отмечают юридические эксперты. По законам многих штатов для записи разговора требуется согласие всех участников. Такой подход можно назвать интересным.

Юристы также указывают на опасения относительно степени анонимизации данных. Neon заявляет об удалении имен, электронных адресов и номеров телефонов перед продажей данных компаниям ИИ. Однако компания не уточняет, как партнеры или другие покупатели могут использовать эту информацию. Голосовые данные могут быть использованы для создания поддельных звонков, имитирующих голос пользователя, или для разработки синтетических голосов.

Если ваш голос оказывается в распоряжении третьих лиц, его могут использовать для мошеннических целей, — предупреждают эксперты по кибербезопасности. — Теперь у этой компании есть ваш номер телефона и достаточно информации — записи вашего голоса, которые можно использовать для создания имитации и совершения различных видов мошенничества.

Даже если сама компания заслуживает доверия, Neon не раскрывает, кто является ее надежными партнерами и что этим организациям разрешено делать с пользовательскими данными в дальнейшем. Кроме того, Neon, как и любая компания, владеющая ценными данными, подвержена потенциальным утечкам информации.

В ходе краткого тестирования приложение Neon не подавало никаких признаков записи разговора пользователя и не предупреждало собеседника. Приложение работало как любой другой VoIP-сервис, а идентификатор вызывающего абонента отображал входящий номер телефона в обычном режиме.

Основатель Neon Алекс Киам не ответил на запрос о комментарии. Согласно бизнес-регистрации, Киам, указанный на сайте компании только как «Алекс», управляет Neon из квартиры в Нью-Йорке.

Сообщение в LinkedIn указывает на то, что несколько месяцев назад Киам привлек финансирование от Upfront Ventures для своего стартапа, однако на момент написания статьи инвестор не ответил на запрос.

Обесценили ли технологии ИИ важность конфиденциальности для пользователей? Было время, когда компании, стремившиеся извлекать прибыль из сбора данных через мобильные приложения, действовали скрытно.

Когда в 2019 году стало известно, что Facebook платил подросткам за установку шпионского приложения, это вызвало скандал. В последующие годы регулярно появлялись предупреждения о VPN-приложениях, которые часто не так приватны, как заявляют. Существуют даже государственные отчеты, детализирующие, как агентства регулярно покупают персональные данные, коммерчески доступные на рынке.

Теперь же ИИ-ассистенты регулярно присоединяются к собраниям для ведения записей, а постоянно активные ИИ-устройства представлены на рынке. Но по крайней мере в этих случаях все участники дают согласие на запись.

В свете широкого использования и продажи персональных данных, вероятно, появились те, кто цинично полагает, что если их данные все равно продаются, они могут хотя бы получить от этого прибыль.

К сожалению, они могут делиться большим объемом информации, чем осознают, и ставить под угрозу конфиденциальность других людей.

Существует огромное желание, особенно среди knowledge-работников, и, честно говоря, всех остальных, максимально упростить выполнение своей работы, — отмечают эксперты. — И некоторые из этих инструментов повышения продуктивности делают это за счет, очевидно, вашей приватности, но также, все чаще, и конфиденциальности тех, с кем вы взаимодействуете изо дня в день.