Почему все уязвимы к мошенничеству: психология обмана

Кажется невероятным, но даже известные личности вроде Тайгера Вудса и Бена Стиллера, пожилые австралийцы и пользователи приложений для знакомств могут стать жертвами мошенников. Все они, несмотря на разный социальный статус, попадались на уловки аферистов.

В 2024 году в Австралии зафиксировано 494 732 случая мошенничества, а общий ущерб превысил 2,03 миллиарда австралийских долларов. Большинство атак происходило через интернет или телефонные звонки, хотя около 600 случаев были совершены лично.

Уязвимость к мошенничеству заложена в самой природе человека. Если вы думаете, что вас это не коснётся, — вы ошибаетесь. От аферистов страдают даже полицейские и специалисты по кибербезопасности. Что уж говорить об обычных людях?

Ключ к защите — понимание психологических приёмов, которые используют мошенники. Эти техники напоминают методы рекламы и маркетинга, где главная цель — убедить вас сделать что-либо.

Как работают принципы влияния

Мошенники стремятся завладеть вашими деньгами или ценностями, используя классические принципы убеждения. Они играют на человеческих слабостях: потребностях и жадности. В romance-аферах это любовь, в инвестиционных схемах — деньги. Иногда это работа или статус.

Аферисты могут притворяться представителями власти, например, имитировать запрос от начальника о переводе средств. Это известно как компрометация деловой переписки.

Или используют доброту, предлагая пожертвовать на фиктивные благотворительные цели.

Один из самых затратных видов мошенничества — это принцип отвлечения внимания. Жертва не замечает подвоха, увлёкшись обещаниями аферистов.

Социальное доказательство — ещё один инструмент. Мошенники создают иллюзию, что другие уже воспользовались предложением, например, купили билеты на концерт.

Особенно коварна техника «нога в дверь», основанная на нечестности. Вас могут уговорить установить ВПН, который оказывается вредоносным ПО, или предложить использовать ваш счёт для переводов в схемах с денежными мулами.

Американский психолог Роберт Чалдини отмечал: эти же принципы используют продавцы, политики,甚至 друзья и семья. Не каждый подобный запрос — мошенничество.

Чтобы распознать аферу, задайте себе три вопроса:

Какие намерения у собеседника?

Кто получит выгоду?

Делаю ли я осознанный выбор?

Срочная оплата из-за таймера с обратным отсчётом или перевод сбережений в «уникальную возможность» могут оказаться как legit-сделкой, так и scam. Разница лишь в intent.

Проблема в том, что мы постоянно сталкиваемся с подобными стимулами — в медиа, онлайн и в повседневности. Со временем становится сложнее отличать полезные советы от вредоносных манипуляций.

Почему жертвой может стать каждый

Всё, что делает нас людьми, может быть использовано против нас: эмоции, отношения, мышление, убеждения.

Все типы личности уязвимы для убеждения, хотя «ахиллесова пята» у каждого своя. Например, добрые и отзывчивые люди чаще поддаются влиянию.

Хотя не все попадаются на generic-аферы, targeted-атака с продуманным сценарием может обмануть кого угодно. Демография тоже играет роль: мошенники выбирают цели под конкретные схемы.

В Австралии 2024 года пожилые люди чаще страдали от инвестиционных и romance-афер, матери теряли тысячи в «Привет, мам»-схемах, молодёжь — в угрозах. Мужчины несли потери в инвестициях, женщины — в любовных аферах.

Не будьте излишне уверены

Самоуверенность в своих знаниях о мошенничестве может сыграть против вас. Высокое доверие к своим способностям занижает оценку рисков, что ведёт к ментальным shortcuts и пропуску тревожных сигналов.

Разные секторы Австралии объединяются для борьбы с аферами. Подход «Остановись. Проверь. Защити» от Scamwatch предлагает полезные советы по безопасности.

Будьте готовы: сегодня может случиться именно тот день, когда мошенники попытаются вас обмануть. Сохраняйте бдительность.