Крупный сбой AWS: интернет парализован

В понедельник произошел масштабный сбой в работе Amazon Web Services (AWS), который затронул множество веб-сайтов, банковских и даже государственных сервисов. Позднее компания сообщила о причине инцидента и приступила к восстановлению работоспособности. К 18:01 по восточному времени все сервисы AWS вернулись в нормальный режим.

Согласно официальному сообщению Amazon, проблема заключалась в разрешении DNS. Система доменных имен (DNS) отвечает за преобразование веб-адресов в IP-адреса, что позволяет пользователям получать доступ к сайтам и приложениям. Решение таких проблем может занимать значительное время.

«AWS зафиксировала повышенный уровень ошибок в работе нескольких сервисов, причиной которых стало разрешение DNS для конечных точек API DynamoDB в регионе Северная Вирджиния (us-east-1)», – говорится в сообщении. «Основная проблема с DNS была полностью устранена к 2:24 по тихоокеанскому времени».

Несмотря на устранение корневой причины, Amazon потребовалось дополнительное время для «полного восстановления сервиса», которое компания осуществляла «как можно быстрее». Также отмечается, что сбой затронул Amazon.com и связанные с ним сервисы, а также службу поддержки клиентов AWS.

Вечером в понедельник по восточному времени Amazon подтвердила, что сбой «полностью устранен», и большинство сервисов начали восстанавливаться после многочасового периода, когда значительная часть интернета была недоступна.

Несколько популярных приложений столкнулись с длительными перебоями в работе, включая Coinbase, Fortnite, Signal, Perplexity, Venmo и Zoom. Под удар попали и собственные сервисы Amazon, такие как системы видеонаблюдения Ring. Сбой затронул даже системы охлаждения Eight Sleep, нарушив сон пользователей.

Миллионы компаний и организаций используют AWS для хостинга своих веб-сайтов, приложений и других критически важных онлайн-систем. Amazon владеет дата-центрами по всему миру и, по оценкам, занимает не менее 30% рынка облачных вычислений.

Последний крупный сбой интернета произошел в 2024 году, когда компания CrowdStrike выпустила некорректное обновление своего антивирусного движка, что привело к сбоям миллионов компьютеров по всему миру, задержкам в аэропортах и массовым отключениям. Восстановление нормальной работы глобальных систем заняло несколько дней.

До этого, в 2021 году, сбой у DNS-провайдера Akamai привел к временной недоступности крупнейших мировых веб-сайтов, включая FedEx, Steam и PlayStation Network.

Amazon рекомендовала клиентам обращаться к AWS Health Dashboard для получения более подробной информации о сбое и ходе его устранения.