Масштабный сбой Cloudflare: проблемы с доступом к сайтам

Утро началось с серьезных проблем для многих пользователей интернета. Инфраструктурная компания Cloudflare сообщила о "повсеместных ошибках 500", затронувших также её панель управления и API. Несмотря на начавшееся восстановление сервисов, клиенты ещё могут сталкиваться с "более высокими, чем обычно, показателями ошибок" по мере проведения расследования.

Компания заверила, что "осведомлена о проблеме, влияющей на множество клиентов, и ведет её расследование". Первоначальная цель – "понять полный масштаб и устранить эту проблему".

К 8:47 утра по восточному времени Cloudflare заявила об идентификации источника проблемы и начале внедрения исправления. Сервисы мониторинга доступности сайтов, такие как Downdetector, фиксируют признаки восстановления работы таких платформ, как X и Spotify, хотя полная нормализация ещё не достигнута.

Cloudflare является ключевым узлом интернета, предоставляя сетевые и защитные продукты для интернет-провайдеров, крупных корпораций и других организаций. Среди её услуг – "граничные вычисления" (edge computing) и инструменты для защиты веб-сайтов от кибератак, а также для обеспечения их бесперебойной работы во время распределенных атак типа "отказ в обслуживании" (DDoS) и периодов высокой нагрузки.

Сбой затронул множество известных сервисов, включая X, OpenAI, Spotify, Letterboxd и, по иронии судьбы, сам Downdetector – ресурс, который обычно помогает выявлять неработающие сайты. Пользователи затронутых сервисов могли видеть сообщения о "внутренней ошибке сервера в сети Cloudflare" с предложением "попробовать через несколько минут".

Последние обновления от Cloudflare указывают на "продолжение работы по восстановлению обслуживания клиентов, использующих сервисы приложений". Несмотря на это, многие сайты продолжают выдавать ошибки, в том числе и X.

По данным Downdetector, который сам испытывал временные трудности, сайты, пострадавшие от сбоя Cloudflare, такие как X и Spotify, начинают возвращаться к нормальной работе. Однако некоторые редакторы Engadget по-прежнему сообщают о недоступности X.

Cloudflare подтвердила "деградацию внутренних сервисов".

Внутренняя страница статуса Cloudflare зафиксировала сбой в 6:48 утра по восточному времени.

Cloudflare сообщила, что "проблема идентифицирована, и ведется внедрение исправления". "Мы внесли изменения, которые позволили восстановить работу Cloudflare Access и WARP. Уровни ошибок для пользователей Access и WARP вернулись к доинцидентным показателям". (WARP – это сервис, предоставляющий клиентам ускоренный доступ к Cloudflare).