Peloton отзывает тренажеры: проблемы с сиденьями и новые технологии

Компания Peloton вынуждена отозвать около 833 000 своих оригинальных велотренажеров Bike+ из-за сообщений о поломках сидений во время использования. По данным Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC), зафиксировано три подобных инцидента, два из которых привели к травмам пользователей.

Затронутые модели Bike+ были проданы в период с января 2020 по апрель 2025 года. CPSC настоятельно рекомендует пользователям отозванных тренажеров немедленно прекратить их использование.

«Целостность наших продуктов и благополучие наших участников — наши главные приоритеты», — заявил представитель Peloton. «Мы предлагаем всем владельцам затронутых Bike+ получить обновленные сиденья, связавшись с нами как можно скорее».

Стоит отметить, что это не первый случай отзыва продукции Peloton. В 2023 году компания уже отзывала около 2,2 миллиона тренажеров по соображениям безопасности после сообщений о травмах.

Нынешний отзыв стал очередным испытанием для Peloton, которая в прошлом году сменила генерального директора и провела сокращение сотен сотрудников. Компания готовится опубликовать свой последний финансовый отчет на фоне усилий по восстановлению роста после спада продаж в постпандемийный период. С момента своего пика в январе 2021 года акции Peloton упали более чем на 90%.

В рамках стратегии оживления бизнеса Peloton недавно представила свой самый масштабный запуск за последние годы. Компания обновила всю линейку оборудования и представила Peloton IQ — систему на базе искусственного интеллекта и компьютерного зрения, предоставляющую персонализированные рекомендации пользователям. Новая линейка Cross Training Series включает пять устройств: Cross Training Bike, Bike+, Tread, Tread+ и Row+. Каждое оснащено усовершенствованным поворотным экраном для удобного переключения между различными видами тренировок. Peloton IQ предлагает коучинг, ориентированный на цели пользователя, с учетом его уровня подготовки, а также отслеживание результатов, анализ прогресса и обратную связь в реальном времени.

Акцент на искусственный интеллект является первым крупным продуктовым изменением под руководством нового генерального директора Питера Стерна, экс-руководителя Apple и Ford, который возглавил компанию в январе.