Snabbit: Индийский стартап домашней помощи привлек $30 млн

Спрос на мгновенные удобства в Индии, ранее ограниченный доставкой еды и продуктов, теперь распространяется и на бытовые услуги. Этот тренд помог стартапу Snabbit, специализирующемуся на предоставлении домашней помощи по требованию, привлечь 30 миллионов долларов в рамках нового раунда финансирования. Оценка компании достигла 180 миллионов долларов, что значительно выше 80 миллионов пятью месяцами ранее.

Раунд финансирования серии C, полностью акционерный, стал для Snabbit третьим за девять месяцев. Лидером выступил фонд Bertelsmann India Investments при участии существующих инвесторов Lightspeed, Elevation Capital и Nexus Venture Partners. Общая сумма привлеченных средств теперь составляет 55 миллионов долларов.

Новое финансирование получено на фоне резкого роста активности. Стартап из Бангалора увеличил количество ежедневных заказов с примерно 1000 в мае до более чем 10 000. В октябре компания преодолела отметку в 300 000 выполненных заказов, сообщил основатель и CEO Аюш Агарвал в интервью.

Основанная в 2024 году, Snabbit предлагает городским домохозяйствам широкий спектр бытовых услуг по требованию: уборка, мытье посуды, стирка и подготовка кухни. Команда состоит из 5000 экспертов, полностью женщин. Стартап использует гиперлокальную сеть обученных работников, расположенных в густонаселенных жилых районах, обещая прибыть в течение 10 минут.

В настоящее время Snabbit обслуживает 40 микрорынков в пяти крупнейших городах Индии: Мумбаи, Бангалор, Гуруграм, Нойда и Пуна. Планируется расширение присутствия в этих городах и скорое открытие в Хайдарабаде, Ченнаи, Дели и Калькутте.

Snabbit уже обслужил более 300 000 клиентов, по сравнению с 25 000 в мае, и ожидает добавить еще 100 000 в следующем месяце. Большинство пользователей находятся в возрасте от 30 до 40 лет, включая холостяков и работающих профессионалов.

Некоторые клиенты Snabbit не нуждаются в штатной домашней помощнице, предпочитая решать бытовые вопросы по мере необходимости. "Мы устраняем неэффективность существующей модели, а не просто переносим офлайн-услуги в онлайн", — отметил Агарвал.

Компания сообщает о 30–35% уровне удержания клиентов и прогнозирует достижение годовой повторяющейся выручки в 11 миллионов долларов в этом месяце. Стоимость привлечения клиента составляет "значительно меньше" 500 рупий (около 6 долларов).

Стоимость услуг Snabbit составляет около 150 рупий (примерно 2 доллара) в час, средний чек — около 240 рупий (примерно 3 доллара).

Работники платформы зарабатывают от 25 000 до 30 000 рупий (примерно 284–340 долларов) в месяц, в зависимости от отработанного времени. Стартап также сократил среднее расстояние, которое работники проходят между двумя заказами, с 300 до 250 метров, позволяя им уделять больше времени клиентам.

Snabbit не единственный игрок на рынке быстрых бытовых услуг по требованию в Индии. Urban Company была пионером этого направления, за ней последовали такие стартапы, как Broomees и Pronto. Urban Company планирует удвоить усилия в области мгновенных домашних услуг, чтобы оставаться впереди растущей конкуренции, хотя Snabbit не считает это вызовом.

"В гиперлокальном бизнесе побеждают не на уровне страны или города, а на уровне микрорынков. И сегодня, из тех микрорынков, где присутствуем мы и Urban Company, Snabbit лидирует в большем количестве, потому что мы выбрали стратегию углубления, а не расширения", — заявил Агарвал. Новое финансирование поможет Snabbit укрепить свои позиции и расширить спектр услуг в высокочастотных категориях, таких как приготовление пищи, уход за детьми и пожилыми людьми.