Возрождение потребительских технологий: почему 2026 год станет переломным

Инвестиционный климат в стартапы потребительских технологий переживает спад с 2022 года. Нестабильная макроэкономическая ситуация и растущая инфляция заставили венчурных инвесторов с осторожностью относиться к покупательной способности конечных пользователей. В последние годы основной фокус инвестиций в искусственный интеллект сместился на корпоративных клиентов, которые предлагают крупные контракты, долгосрочные соглашения и быстрые пути масштабирования.

Однако один из венчурных инвесторов прогнозирует возвращение интереса к потребительскому сектору уже в 2026 году.

Ванessa Ларко, партнёр венчурной компании Premise и бывший партнёр NEA, в своём недавнем выступлении отметила: «Этот год станет годом потребителя». По её словам, несмотря на то, что у корпораций большие бюджеты и острое желание внедрять решения на базе ИИ, процесс внедрения часто тормозится из-за непонимания, с чего начать.

«Прелесть потребительского и полупрофессионального сегментов в том, что у людей уже есть чёткое представление о том, как они хотят использовать продукт, — продолжает Ларко. — Они покупают его, и если он решает их задачу, то продолжают пользоваться».

Это означает, что внедрение происходит быстрее, а стартапы, разрабатывающие продукты на базе ИИ, не гадают, достигли ли они соответствия продукта рынку или просто заключили контракт. «Продавая продукт потребителям, вы быстро поймёте, решает ли он их проблему, и сможете оперативно скорректировать стратегию или полностью пересмотреть концепцию», — поясняет эксперт.

В условиях нестабильной экономики потребительские технологические продукты, сумевшие масштабироваться, демонстрируют особенно высокую степень соответствия рынку.

Уже сейчас появляются признаки возрождения интереса к потребительским технологиям. Например, в конце прошлого года OpenAI представила новые функции в ChatGPT, позволяющие пользователям совершать покупки через приложение Target, искать недвижимость на Zillow, бронировать путешествия через Expedia или создавать плейлисты в Spotify — всё это в рамках чат-бота.

«ИИ будет напоминать персонального консьержа, который выполнит любые ваши задачи, — считает Ларко. — Вопрос в том, какие из этих сервисов должны быть специализированными, а какие — универсальными».

Иными словами, пока OpenAI стремится сделать ChatGPT новой операционной системой потребительского интернета, остаётся открытым вопрос: какие из традиционных компаний — такие как Tripadvisor или WebMD — сохранят свою независимость, а какие будут поглощены?

Ларко уверена, что 2026 год станет годом активных слияний и поглощений, но её интересуют стартапы, которые «OpenAI не захочет уничтожать». «OpenAI не управляет реальными активами, — поясняет она. — Я не думаю, что они создадут конкурента Airbnb, потому что не захотят управлять недвижимостью. И вряд ли они будут разрабатывать платформы, требующие взаимодействия с реальными людьми, ведь это означает необходимость управления человеческими ресурсами».

Помимо поиска стартапов, способных заполнить эти ниши, Ларко внимательно следит за тем, что произойдёт, если OpenAI решит последовать примеру Apple или Android и введёт комиссию в размере 30% от всего трафика, который они направляют партнёрам. «Захочет ли Airbnb играть по таким правилам?» — задаётся вопросом инвестор.

В целом Ларко прогнозирует появление новых стратегий монетизации и бизнес-моделей, которые возникнут в результате эволюции потребительского опыта в интернете.

Социальные сети должны измениться

Во время просмотра новостей о захвате власти в Венесуэле лидером Николасом Мадуро в Instagram*, Ларко заметила нечто тревожное. Она зашла на платформу за свежими новостями, но вместо этого столкнулась с потоком низкокачественного контента, созданного ИИ, — так называемого «AI-slop».

Хотя дипфейки постепенно проникают в мейнстрим социальных сетей, это событие стало одним из первых крупных новостных поводов, где ИИ-контент серьёзно исказил восприятие реальности.

«В тот момент я подумала: если я буду смотреть только видео и фотографии, созданные ИИ, то пусть они хотя бы будут смешными», — делится Ларко.

По её словам, она настолько часто сталкивается с реалистичными ИИ-видео в социальных сетях, что уже автоматически предполагает, что всё это — искусственный контент. И она не одинока в этом. Если пользователи начнут воспринимать всё на платформах Meta* или TikTok как ненастоящее, возникнет вопрос: где искать достоверную информацию?

Ларко считает, что эту нишу могут занять другие платформы, такие как Reddit или Digg, которые предпринимают шаги по верификации пользователей. Что касается Meta*, то, возможно, она превратится в развлекательную компанию, платформу для короткометражных фильмов, созданных пользователями.

«Я думаю, нам стоит отказаться от привычки получать новости из [Meta*], — говорит Ларко. — Пусть это будет место для забавных видео. Это уже не социальные сети, а платформа для игр и развлечений».

Голосовые помощники: будущее без экранов?

На прошлой неделе Meta* приобрела стартап Manus, разрабатывающий ИИ-агентов. Многие восприняли эту сделку как шаг в корпоративный сегмент, однако Ларко видит в ней потенциал для улучшения умных очков Ray-Ban от Meta*. Этот продукт инвестор считает революционным, так как он позволяет отвечать на звонки, отвечать на сообщения, делать фото и видео, а также задавать вопросы ИИ Meta* — и всё это без необходимости доставать телефон и взаимодействовать с экраном.

Ларко уверена, что по-настоящему полезные голосовые помощники наконец-то на пороге массового внедрения благодаря развитию технологий и увеличению вычислительных мощностей.

«Некоторые задачи удобнее выполнять голосом, а не через экран, — отмечает она. — Раньше голосовые технологии были несовершенны, и экран служил костылём. Но теперь я хочу разделить задачи: какие из них действительно удобнее решать через экран, а какие — голосом».

Например, когда её дети спрашивают, какое здание самое высокое в мире, ответ через голосового помощника кажется гораздо более естественным. Доставать телефон и набирать вопрос теперь кажется «архаичным», по словам Ларко.

«Я думаю, это станет настоящим вызовом для дизайнеров: они наконец-то смогут выбирать, какой формат лучше подходит для каждой конкретной задачи», — заключает она.

*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.