Bluesky: новые правила модерации и защита пользователей

Социальная сеть Bluesky, позиционирующая себя как альтернатива X (ранее Twitter) и Threads, объявила о существенных изменениях в своей системе модерации. Эти обновления направлены на улучшение отслеживания нарушений правил сообщества и более последовательное применение политик платформы.

В последней версии приложения Bluesky (v. 1.110) появились новые категории для отправки жалоб, доработана система предупреждений за нарушения и расширена информация для пользователей, допустивших проступки. Эти изменения призваны обеспечить «четкие стандарты и ожидания того, как люди относятся друг к другу» в условиях быстрого роста платформы.

Компания объясняет необходимость обновлений тем, что Bluesky становится местом для разнообразных сообществ, от творческих людей до дискуссионных клубов, однако некоторые пользователи позволяют себе в онлайн-пространстве то, что не сказали бы лично. Эти меры также были предприняты на фоне недавнего инцидента, когда один из пользователей был временно заблокирован за комментарий, который Bluesky расценил как угрозу. Этот случай подчеркнул важность точной интерпретации контента и строгого соблюдения правил.

Bluesky стремится поддерживать здоровую атмосферу, избегая токсичности, которая часто встречается на других платформах. Для достижения этой цели расширен список причин для жалоб на контент — с шести до девяти. Теперь пользователи могут более точно сообщать о проблемах, таких как травля несовершеннолетних или пропаганда расстройств пищевого поведения, что соответствует новым законодательным требованиям по защите детей в интернете. Также добавлена возможность сообщать о контенте, связанном с торговлей людьми, в соответствии с британским законом о безопасности в интернете.

Внутренние инструменты Bluesky были усовершенствованы для автоматического отслеживания нарушений и мер по их устранению. Система также обеспечивает пользователей ясной информацией о предпринятых действиях и их текущем статусе. Bluesky подчеркивает, что сами правила не изменились, но инструменты для их применения стали более эффективными, прозрачными и последовательными.

Система предупреждений теперь включает оценку серьезности нарушения, что влияет на строгость принимаемых мер. Контент, классифицированный как «критический риск», может привести к пожизненной блокировке аккаунта. Другие нарушения будут иметь более низкую, среднюю или высокую степень наказания. Накопление нарушений также может привести к постоянной блокировке вместо временной приостановки.

Пользователи будут получать уведомления о примененных санкциях, включая информацию о нарушенном пункте правил сообщества, присвоенной степени серьезности, общем количестве нарушений, а также о том, насколько близко они находятся к следующему порогу блокировки. Предусмотрена возможность апелляции решений.

Эти изменения следуют за обновлением общих правил сообщества в октябре, что свидетельствует о стремлении Bluesky к более активной модерации и строгому применению норм. Тем не менее, некоторые пользователи выражают недовольство сохранением аккаунтов тех, кто подвергается критике за свои высказывания по вопросам трансгендерности, что вновь обострилось в октябре после заявлений CEO платформы.

Суть проблемы заключается в противоречии между желаемым имиджем Bluesky и его текущей реальностью. Платформа стремится быть не просто «либеральной версией Twitter», а домом для множества сообществ, свободных от проблем централизованных сетей. Однако значительная часть аудитории пришла на Bluesky, покинув Twitter/X, который стал более правоориентированным под руководством Илона Маска.

Bluesky также вынужден балансировать свои амбиции с растущим количеством законов и нормативных актов, требующих от социальных платформ защиты пользователей от вреда под угрозой крупных штрафов. Например, ранее в этом году Bluesky приостановил работу в штате Миссисипи, не имея ресурсов для соблюдения местного закона о проверке возраста, который предусматривал штрафы до 10 000 долларов за каждого пользователя за несоблюдение.