Facebook Marketplace: Новые функции для покупок и ИИ

Meta проводит масштабное обновление Facebook Marketplace, внедряя новые инструменты для совместной работы, социальные функции, улучшенный процесс оформления заказа и интеграцию с Meta AI. Об этом компания объявила в четверг.

Marketplace получит новую функцию «коллекции», позволяющую пользователям создавать группы объявлений и приглашать друзей присоединиться. Пользователи смогут сохранять понравившиеся товары, начинать новую коллекцию и выбирать, сделать ли ее общедоступной или приватной. Затем можно будет добавлять друзей в свою коллекцию и делиться обновлениями через Feed, Messenger, WhatsApp и другие сервисы.

Meta также тестирует совместные покупки, что позволит пользователям приглашать друга присоединиться к их беседе с продавцом. Компания утверждает, что это упрощает координацию самовывоза, обсуждение цен и получение ответов на вопросы.

Эти новые функции совместной работы могут быть полезны, например, когда группа соседей ищет мебель для новой квартиры или когда кто-то хочет держать своего партнера в курсе процесса выбора потенциальных покупок.

Хотя Meta заявляет, что объявленные в четверг изменения направлены на повышение полезности Marketplace, они также отражают постоянные усилия компании по интеграции Meta AI во все свои сервисы и продукты. Кроме того, объединяя социальные сети, коммерцию и ИИ, компания стремится увеличить время, проводимое пользователями на Marketplace, одновременно повышая его конкурентоспособность по сравнению с другими платформами электронной коммерции.

Что касается интеграции Meta AI, Meta начнет использовать свои инструменты ИИ, чтобы помогать покупателям задавать правильные вопросы при совершении покупки. Теперь, когда пользователи начинают чат с продавцом, они увидят кнопку «Предлагаемые вопросы». При нажатии на нее Meta AI будет использовать детали из объявления и контекст беседы для предложения вопросов, которые могут возникнуть у покупателя.

Кроме того, Meta внедряет ИИ-инсайты для объявлений о продаже транспортных средств на Marketplace, отмечая, что автомобили входят в топ-5 поисковых запросов среди молодых людей. Теперь при просмотре объявления о продаже автомобиля пользователи будут видеть сгенерированные ИИ сведения, объединяющие ключевые детали, такие как варианты двигателя, рейтинги безопасности, тип трансмиссии, вместимость салона и багажника, обзоры и информация о цене.

Meta также объявила, что пользователи смогут ставить реакции и оставлять комментарии непосредственно к объявлениям. Компания утверждает, что это поможет другим узнать о качестве товара и открыть для себя новые находки. Будет интересно посмотреть, как люди отреагируют на это изменение, поскольку Marketplace сохранял простой дизайн с момента запуска. Некоторые могут счесть добавление реакций и комментариев отвлекающим или даже загромождающим сервис.

Meta отмечает, что если пользователю понравится какой-либо товар, Marketplace будет обучаться его предпочтениям и показывать больше товаров, соответствующих его интересам.

В рамках своего анонса Meta сообщила, что ранее в этом году начала интегрировать инвентарь eBay и Poshmark в Marketplace, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при покупке товаров в таких категориях, как мода и электроника.

«Партнерские объявления отмечены значком на изображении объявления и интегрированы в вашу ленту Marketplace, поэтому вы будете видеть их во время просмотра», — пояснила Meta в своем блоге. «Вы также можете увидеть информацию об объявлении и продавце на странице сведений о продукте Marketplace, а когда будете готовы к покупке, вас перенаправят на сайт партнера для оформления заказа».

Что касается улучшенного процесса оформления заказа, покупатели теперь будут видеть общую стоимость, включая доставку и налоги, заранее. Они также будут получать уведомления об изменении статуса своего заказа.