TikTok и Meta нарушили законы ЕС о цифровых услугах

Европейская комиссия (ЕК) объявила о предварительных выводах расследования, согласно которым TikTok и Meta (владелец Facebook и Instagram) нарушили законодательство Европейского Союза о цифровых услугах (DSA). Компании не предоставили исследователям адекватный доступ к общедоступным данным, что является обязательным требованием DSA.

Процедуры и инструменты, используемые Meta и TikTok для запроса доступа к данным, были названы ЕК «обременительными». Это приводит к тому, что исследователи часто получают частичные или ненадежные данные. Это, в свою очередь, затрудняет их работу, в частности, анализ того, подвергаются ли пользователи, включая несовершеннолетних, незаконному или вредоносному контенту.

Кроме того, ЕК установила, что платформы Meta — Instagram и Facebook — не обеспечили жителям ЕС простые способы сообщения о незаконном контенте. Комиссия отмечает, что обе платформы вводят множество ненужных шагов перед тем, как пользователь сможет отправить жалобу. Facebook и Instagram также обвиняются в использовании так называемых «темных паттернов» — дизайнерских приемов, манипулирующих пользователями для совершения определенных действий.

«Такие практики могут сбивать с толку и отталкивать. Механизмы Meta по маркировке и удалению незаконного контента могут быть неэффективными», — говорится в заявлении Комиссии. Также было отмечено, что механизмы апелляции Meta по модерации контента не позволяют жителям ЕС в полной мере объяснить или предоставить доказательства в поддержку своих жалоб, что ограничивает эффективность апелляционного процесса.

TikTok заявил, что «вложил значительные средства» в обмен данными и предоставил доступ к данным почти 1000 исследовательским группам. Компания находится в процессе пересмотра выводов ЕК и выразила обеспокоенность возможным противоречием между требованиями DSA и GDPR, призывая регуляторов предоставить ясность по их примирению.

Meta, в свою очередь, утверждает, что внесла изменения в свои инструменты и процессы для соответствия требованиям DSA. Компания «не согласна с любыми предположениями о нарушении DSA» и продолжает переговоры с ЕК, выражая уверенность, что предложенные решения соответствуют законодательству ЕС.

Эти выводы являются частью расследований, начатых в отношении обеих компаний в начале 2024 года. ЕК начала проверку TikTok, сосредоточившись на прозрачности рекламы, доступе к данным для исследователей, модерации контента и защите несовершеннолетних. Расследование в отношении Meta было инициировано после того, как Комиссия заподозрила Facebook и Instagram в нарушении правил для крупных платформ, касающихся избирательной целостности.

DSA — это свод правил ЕС, регулирующих онлайн-платформы и модерацию контента, который направлен на устранение рисков для потребителей в цифровой среде. Закон налагает дополнительные требования на крупные платформы, такие как TikTok и Meta, в областях алгоритмической прозрачности и системных рисков. Штрафы за подтвержденные нарушения DSA могут достигать 6% от глобального годового дохода компаний.

Meta и TikTok получат возможность ознакомиться с документами расследования, оспорить выводы и представить обязательства по их устранению.