Добро пожаловать! Здесь вы найдете информацию о вашем заказе цифрового товара. Информация о заказе и обработке Время обработки заказа: Мы стремимся обработать ваш заказ максимально оперативно, обычно

Добро пожаловать! Здесь вы найдете информацию о вашем заказе цифрового товара.

Информация о заказе и обработке

Время обработки заказа: Мы стремимся обработать ваш заказ максимально оперативно, обычно это занимает от 15 до 60 минут. В редких случаях, при высокой загрузке, максимальное время обработки составляет 12 часов.

Часы работы службы поддержки: Наша команда доступна для вас ежедневно с 05:00 до 19:00 по московскому времени. Если вы обратитесь к нам в нерабочее время, ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке на следующий рабочий день.

Гарантия и политика возврата

Полная гарантия: Мы предоставляем полную гарантию на весь период действия вашей подписки. Все возникающие вопросы решаются в течение 1-24 часов, будьте уверены, мы позаботимся обо всем.

Возврат средств: Обращаем ваше внимание, что возврат средств за уже отправленные товары не предусмотрен.

Ситуации с неотправленными товарами:

  • По вине Продавца: В случае если товар не был отправлен по нашей вине, вы получите полный возврат средств.
  • По вине Покупателя: Если товар не был отправлен по причинам, зависящим от вас (например, невнимательное прочтение инструкций, выбор неверного товара, изменение решения), возврат средств осуществляется за вычетом 50% комиссии за обработку. Также в этом случае у вас есть возможность обменять товар на аналогичный или другой из нашего магазина.

Подтверждение заказа: После совершения оплаты, пожалуйста, отправьте сообщение через «Чат с продавцом» для подтверждения и скорейшей обработки вашего заказа.

Доступ к сервису: Для активации подписки войдите в предоставленную панель, используя полученные учетные данные.

Комментарии

Комментариев пока нет.